UN LUJO PARA EL PALADAR
Envíos y devoluciones
Política de envío
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
📦 Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
🚚 Plazos de entrega
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Península: 24-72 horas laborables
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Islas Baleares: 2-5 días laborables
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Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 3-7 días laborables
💰 Gastos de envío
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Envío estándar: se calcula automáticamente en el proceso de compra
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Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €
Política de cambios y devoluciones
⚠️ Incidencias en la entrega Si tu pedido llega dañado o en mal estado, contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para poder gestionarlo correctamente.
📦 Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado y conserve su embalaje original.
⚠️ Productos alimentarios
Por tratarse de productos alimentarios (jamón y derivados), no se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados, salvo defecto de origen o error en el envío.
🔁 Cambios
Solo se realizarán cambios en caso de:
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Producto defectuoso
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Error en el pedido por nuestra parte
En estos casos, nos haremos cargo de todos los gastos de recogida y reenvío.
💰 Reembolsos
Una vez recibida y revisada la devolución, procederemos al reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago.
📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, contacta con nosotros llamando al :
672 78 55 02 , indicando el número de pedido y el motivo.
📌 Importante
No se aceptarán devoluciones fuera de plazo o que no cumplan las condiciones mencionadas.